Ochrana Dat

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem společnost Rizzio Casino (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše kasino“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů (dále jen „uživatel“, „vy“) při používání webových stránek rizzio-casino.org a souvisejících služeb.

Ochrana osobních údajů je pro nás prioritou a zavazujeme se zpracovávat vaše údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a Evropské unie, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými ustanoveními českého zákona o zpracování osobních údajů.

Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto Zásadách.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel Rizzio Casino.

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:

[email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště.
• Platební údaje: informace o transakcích, údaje o platebních metodách (např. bankovní převod, Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller).
• Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, heslo.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč.
• Herní údaje: historie sázek, vkladů, výher, využité bonusy (např. zatočení zdarma).
• Ověřovací údaje: kopie dokladů totožnosti, doklady o adrese, případně další dokumenty pro účely KYC (Know Your Customer).

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb online kasina a umožnění hrát hry.
• Zpracování vkladů a výběrů v CZK (Kč).
• Ověření identity uživatele v souladu s právními předpisy.
• Plnění zákonných povinností, zejména v oblasti prevence praní špinavých peněz (AML).
• Zajištění bezpečnosti účtu a prevence podvodů.
• Správa uživatelského účtu.
• Poskytování zákaznické podpory.
• Marketingová komunikace (pokud jste k ní udělili souhlas).
• Analýza a zlepšování našich služeb.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy – pro poskytování služeb kasina.
• Splnění právní povinnosti – dle české legislativy a požadavků Ministerstva financí ČR.
• Oprávněný zájem – například prevence podvodů nebo zlepšování služeb.
• Souhlas – například pro marketingové účely.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

• Platební poskytovatelé pro zpracování transakcí.
• Regulační orgány, zejména Ministerstvo financí České republiky (MF ČR).
• Poskytovatelé IT služeb a hostingových řešení.
• Partneři zajišťující bezpečnost a prevenci podvodů.
• Marketingové platformy (pouze v případě vašeho souhlasu).

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

6. Mezinárodní přenos údajů

V některých případech může dojít k přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných právních mechanismů v souladu s GDPR.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů uvedených v těchto Zásadách nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Typické doby uchovávání:

• Údaje o účtu: po dobu aktivního účtu a následně dle zákonných požadavků.
• Transakční údaje: minimálně 5 let dle AML předpisů.
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu.

8. Ochrana osobních údajů

Používáme moderní technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně:

• Šifrování dat (SSL technologie).
• Ochrany proti neoprávněnému přístupu.
• Pravidelných bezpečnostních auditů.
• Omezení přístupu k údajům pouze na autorizovaný personál.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro:

• Zajištění funkčnosti webu.
• Uložení vašich preferencí.
• Analýzu návštěvnosti.
• Marketingové účely.

Můžete si nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies odmítal nebo vás o jejich použití informoval. Některé funkce webu však nemusí bez cookies fungovat správně.

10. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup ke svým osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“).
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo odvolat souhlas kdykoliv.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na uvedený e-mail.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice.

11. Ověření identity (KYC)

V souladu s požadavky regulatorních orgánů a zákony České republiky jsme povinni ověřovat identitu hráčů.

To zahrnuje:

• Ověření věku (minimálně 18 let).
• Kontrolu dokladů totožnosti.
• Ověření adresy.
• Kontrolu zdrojů finančních prostředků v případě potřeby.

Bez dokončení ověření může být váš účet omezen nebo zablokován.

12. Odpovědné hraní

Podporujeme odpovědné hraní a spolupracujeme s organizacemi pomáhajícími hráčům se závislostí.

Pokud máte pocit, že ztrácíte kontrolu nad hraním, můžete kontaktovat:

Centrum pro závislé na hazardní hře — 844 844 844.

Nabízíme také nástroje jako:

• Limity vkladů.
• Dočasné přerušení hraní.
• Sebevyloučení.

13. Marketingová komunikace

Pokud jste udělili souhlas, můžeme vám zasílat:

• Informace o bonusech a akcích.
• Nabídky jako zatočení zdarma nebo speciální bonusy.
• Novinky o hrách a funkcích.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním podpory.

14. Automatizované rozhodování

Můžeme používat automatizované systémy pro:

• Detekci podvodného chování.
• Hodnocení rizika.
• Personalizaci nabídek.

Tato rozhodnutí však nepodléhají výhradně automatizovanému zpracování bez možnosti lidského zásahu, pokud by měla významný dopad na uživatele.

15. Bezpečnost účtu

Každý uživatel je odpovědný za ochranu svých přihlašovacích údajů.

Doporučujeme:

• Používat silná hesla.
• Nesdílet přihlašovací údaje.
• Pravidelně měnit heslo.

V případě podezření na zneužití účtu nás ihned kontaktujte.

16. Změny zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v právních předpisech nebo našich službách.

Aktualizovaná verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.

17. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů, žádostí nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected].

Budeme se snažit odpovědět co nejdříve a vyřešit váš požadavek v souladu s platnými právními předpisy.