Privacidad

1. Introducción

En Rizzio Casino, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios a través de la plataforma.

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Recomendamos a todos los usuarios leer detenidamente este documento antes de registrarse o utilizar nuestros servicios de juego de azar.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma es Rizzio Casino.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, los usuarios pueden contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

[email protected].

3. Marco Legal Aplicable

Rizzio Casino cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o GDPR).
• La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• La normativa aplicable en materia de juego online en España, bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente, garantizando su confidencialidad y seguridad.

4. Datos Personales que Recopilamos diferentes tipos de datos personales con el objetivo de prestar nuestros servicios de manera eficiente y segura:

4.1 Datos de identificación

• Nombre y.
• Fecha de.
• Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte).
• Nombre de.

4.2 Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección.

4.3 Datos financieros

• Métodos de pago utilizados (Visa, Mastercard, PayPal, Bizum, Skrill, Neteller, Paysafecard, transferencia bancaria).
• Historial de depósitos y.
• Información necesaria para la prevención del fraude y el blanqueo de.

4.4 Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y.
• Sistema.
• Datos de cookies y tecnologías.

4.5 Datos de uso

• Historial de.
• Preferencias de.
• Participación en bonos, giros gratis y.
• Interacciones con el servicio de atención al.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se recogen y utilizan para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar cuentas de usuario.
• Verificar la identidad del usuario (KYC) conforme a la normativa vigente.
• Procesar depósitos y retiradas en euros (€) mediante métodos populares en España como Bizum, tarjetas o monederos electrónicos.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias impuestas por la DGOJ.
• Ofrecer servicios de juego de azar de forma segura y responsable.
• Gestionar promociones, bonos y giros gratis.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato: para prestar servicios de casino y apuestas.
• El cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia de juego y prevención del blanqueo de capitales.
• El consentimiento del usuario: para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• El interés legítimo: para mejorar servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad.

7. Verificación de Identidad y Cumplimiento Normativo

De acuerdo con la legislación española y las exigencias de la DGOJ, estamos obligados a verificar la identidad de los usuarios.

Esto incluye:

• Validación de datos personales.
• Comprobación en registros oficiales.
• Verificación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), que permite la autoexclusión.

No se permitirá el acceso a menores de 18 años ni a usuarios autoexcluidos.

8. Política de Juego Responsable

Rizzio Casino promueve un entorno de juego seguro. En este sentido:

• Ofrecemos herramientas de autoexclusión.
• Permitimos establecer límites de depósito y tiempo de juego.
• Colaboramos con organismos como Jugarbien.es.

Los usuarios pueden obtener ayuda en:

• Jugarbien.es.
• Teléfono gratuito: 900 200 274.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo:

• Obligaciones legales (hasta 10 años en algunos casos).
• Prevención del fraude.
• Resolución de disputas.

Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Compartición de Datos

Podemos compartir datos personales con:

• Autoridades regulatorias como la DGOJ.
• Proveedores de servicios de pago (Bizum, PayPal, etc.).
• Proveedores tecnológicos y de hosting.
• Servicios de verificación de identidad.
• Autoridades legales cuando sea requerido.

Todos los terceros cumplen con estándares de protección de datos equivalentes al GDPR.

11. Transferencias Internacionales

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos:

• La existencia de decisiones de adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas adicionales de seguridad.

12. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Limitar el tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, pueden contactar a través de [email protected].

Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales:

• Cifrado SSL.
• Sistemas de detección de fraude.
• Control de accesos.
• Monitorización continua.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales.

14. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio.
• Analizar el comportamiento del usuario.
• Personalizar la experiencia.
• Mostrar contenido promocional relevante.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias mediante el panel de cookies.

15. Comunicaciones Comerciales

Solo enviaremos comunicaciones promocionales si el usuario ha dado su consentimiento.

Estas pueden incluir:

• Ofertas de bonos.
• Giros gratis.
• Promociones especiales.
• Información sobre eventos deportivos o juegos populares.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

16. Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años.

Aplicamos controles estrictos para evitar el acceso de menores y verificamos la edad durante el registro.

17. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea necesario, notificado a los usuarios.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

[email protected].

Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible y a garantizar la protección de sus derechos.