Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Rizzio Casino colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Prin accesarea și utilizarea platformei, confirmați că ați citit și înțeles termenii prezentei politici.

Rizzio Casino tratează cu seriozitate confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor săi, în conformitate cu legislația aplicabilă în România și Uniunea Europeană, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și reglementările stabilite de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la: [email protected].

2. Operatorul de date

Rizzio Casino acționează în calitate de operator de date pentru informațiile colectate prin intermediul platformei. Operatorul este responsabil pentru prelucrarea datelor în conformitate cu legislația aplicabilă și pentru implementarea măsurilor adecvate de securitate.

3. Tipuri de date colectate

În cadrul utilizării platformei noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, data nașterii.
Date de contact: adresă de email, număr de telefon.
Date financiare: informații despre metodele de plată utilizate (transfer bancar, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard).
Date de cont: nume de utilizator, parolă, istoricul tranzacțiilor.
Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, browser.
Date de utilizare: activitate pe platformă, preferințe de joc, participare la bonusuri sau rotiri gratuite.
Date de verificare (KYC): documente de identitate, dovezi de adresă.

Aceste date sunt necesare pentru a vă oferi acces la servicii, pentru a procesa tranzacții și pentru a respecta obligațiile legale.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Crearea și administrarea contului de utilizator.
Procesarea depunerilor și retragerilor în RON (lei).
Verificarea identității și prevenirea fraudelor.
Respectarea obligațiilor legale și de reglementare impuse de ONJN.
Furnizarea de servicii de suport pentru clienți.
Personalizarea experienței de joc.
Acordarea de bonusuri și rotiri gratuite.
Comunicări promoționale, dacă v-ați exprimat consimțământul.
Monitorizarea comportamentului de joc în scopuri de joc responsabil.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor de cazinou.
Obligații legale: respectarea cerințelor ONJN și legislației fiscale.
Consimțământul: pentru comunicări de marketing.
Interes legitim: prevenirea fraudelor și securitatea platformei.

6. Politica privind jocul responsabil

Rizzio Casino promovează jocul responsabil și respectă reglementările ONJN. Datele utilizatorilor pot fi utilizate pentru:

Monitorizarea comportamentului de joc.
Detectarea semnelor de dependență.
Aplicarea limitelor de depunere sau autoexcludere.

Utilizatorii pot accesa resurse dedicate precum „Jucătorul responsabil” și pot contacta linia de ajutor ONJN pentru suport.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Datele personale pot fi partajate cu:

Instituții financiare și procesatori de plăți.
Autorități de reglementare (ONJN).
Furnizori de servicii IT și securitate.
Parteneri de marketing (cu consimțământ).
Autorități legale, în cazul obligațiilor legale.

Toți terții sunt obligați să respecte standardele de protecție a datelor.

8. Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, conform GDPR, precum clauze contractuale standard.

9. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar:

Datele contului: pe durata activității contului.
Date financiare: conform obligațiilor fiscale.
Date KYC: conform cerințelor legale ONJN.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului.

După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate.

10. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date.
Dreptul la rectificare.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul la opoziție.
Dreptul de a retrage consimțământul.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați: [email protected].

11. Securitatea datelor

Rizzio Casino utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele:

Criptare SSL.
Sisteme antifraudă.
Acces restricționat la date.
Monitorizare continuă a sistemelor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere online nu este complet sigură.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma utilizează cookie-uri pentru:

Funcționarea corectă a site-ului.
Analiza traficului.
Personalizarea conținutului.
Marketing.

Utilizatorii pot controla cookie-urile din setările browserului.

13. Marketing și comunicări

Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite:

Oferte promoționale.
Bonusuri și rotiri gratuite.
Noutăți despre jocuri de noroc.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

14. Protecția minorilor

Rizzio Casino nu permite accesul persoanelor sub 18 ani. Implementăm verificări stricte pentru prevenirea accesului minorilor.

15. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice actualizare va fi publicată pe platformă.

16. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor:

Email: [email protected].

Această Politică de Confidențialitate este redactată în conformitate cu legislația română și europeană și reflectă angajamentul Rizzio Casino de a proteja datele utilizatorilor săi într-un mediu sigur și responsabil de joc de noroc.